Erfolgreiche Maßnahmen

Montageprofi Würth gehört zu den Gewinnern von 2009: Sowohl im Umsatz als auch im Gewinn konnte die österreichische Gesellschaft laut vorläufigem Jahresabschluss gute Ergebnisse erzielen.

Das heimische Handelsunternehmen schloss mit einem Gesamtumsatz von 135,2 Mio. EUR und einer geringen Differenz von -3,5 % an das Ergebnis des allgemein wirtschaftlich guten Jahres 2008 an. Auch der erreichte Gewinn von 8,2 Mio. EUR kann sich in Anbetracht des massiv gestiegenen Preisdrucks am Markt im Vorjahr sehen lassen und bestätigt die Strategie des Würth-Managements, weiterhin ein hohes Maß an Qualität zu liefern.

Strategische Investitionen

Während einerseits bereits im Februar auf Umsatzrückgänge mit einem Kostensenkungsprogramm reagiert wurde, setzte man andererseits geplante Investitionen, wie die Eröffnung von 3 weiteren Kundenzentren und die Implementierung eines umfangreichen CRM-Systems (Customer Relationship Management), konsequent um.

		"Die Nähe zu unseren Kunden ist eines unserer Erfolgsrezepte, das wir auch mit dem Ausbau des österreichweiten Netzes an Kundenzentren weiter verfolgen. Der Vorteil liegt darin, dass unsere Kunden ihren kurzfristigen Bedarf bequem in den Würth-Niederlassungen decken können": Alfred Wurmbrand, Sprecher der Geschäftsführung.
Bild: Würth

Dass gerade in wirtschaftlich unsicheren Zeiten die Handwerksbetriebe weniger auf Lager legen und ihnen dann öfter die Waren ausgehen, bestätigt der Thekenumsatz bei Würth, der im vergangenen Jahr um 23 % anstieg. Mit der Einführung von CRM will Würth weiter seine Servicequalität in allen Schnittstellen zum Kunden, vom Verkäufer bis hin zur Buchhaltung, steigern.

www.wuerth.at

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